Terugbetalingsbeleid
Op de Webshop aangeboden producten kunnen worden teruggestuurd via een restitutieaanvraag binnen de gestelde termijn, dat wil zeggen binnen 14 dagen na ontvangst van de producten. De terugzending moet gebeuren in dezelfde omstandigheden als bij de levering: de producten moeten in perfecte staat zijn, mogen niet gebruikt zijn en moeten verpakt zijn in de originele verpakking met de bijbehorende labels en accessoires om de terugbetaling te kunnen verwerken. Zodra de terugbetaling is aanvaard, beschikt de gebruiker over 14 dagen om de genoemde terugzending uit te voeren (in totaal 28 dagen na ontvangst van de bestelling). Zodra de terugbetaling is gecontroleerd, gaan wij over tot terugbetaling via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop van het product of de producten werd gekozen en binnen de door de betaaloperatoren vastgestelde termijnen. Bij retourzendingen worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Indien de terugzending binnen de gestelde termijn geschiedt, behoudt JANTAMINIAU zich het recht voor deze al dan niet te aanvaarden.
Indien u uw herroepingsrecht wilt uitoefenen, overeenkomstig het Koninklijk Wetgevend Decreet (Real Decreto Legislativo) 1/2007, van 16 november, dat de geconsolideerde tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers (Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios) van uw bestelling goedkeurt, kunt u dit doen door een schriftelijke kennisgeving van herroeping binnen de zeven (7) werkdagen na ontvangst van uw aankoop. In dit verband dient u ons een schriftelijke mededeling te sturen naar customerservice@jantaminiau.com waarin u uw voornemen om de overeenkomst te ontbinden met herroepingsrecht bevestigt en waarin u het bestelnummer vermeldt dat u bij de aankoop hebt gekregen. Het (de) product(en) moet(en) onmiddellijk aan ons worden geretourneerd, in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen en op uw eigen kosten en risico. Vergeet niet dat u de kosten voor het terugzenden van het product moet dragen en dat u verantwoordelijk bent voor de schade die het (de) product(en) kan (kunnen) oplopen tot ontvangst door ons, aangezien onze gratis ophaaldienst niet van toepassing is op herroepingen door het herroepingsrecht. Het product moet worden verzonden naar ROBOTIC NATURE FASHION, C/ Prado 26, 3D, 28014 Madrid. Bewaar het bewijs van verzending voor eventuele geschillen. Wij betalen u het totale bedrag van uw aankoop terug via dezelfde betaalwijze die u bij aankoop van het product hebt gekozen, verzendkosten inbegrepen, binnen maximaal 5 dagen na aankomst van het product.
Het bedrag van uw aankoop zal worden terugbetaald in dezelfde betaalmethode gekozen bij aankoop van het product. Verzendkosten worden alleen terugbetaald als het product defect is of als het gaat om een herroeping. In alle andere gevallen worden de verzendkosten niet vergoed.
Houd er rekening mee dat het tot 10 dagen kan duren voordat de terugbetaling per creditcard door uw bank is verwerkt, afhankelijk van de sluitingstijden van de uitgever van de kaart. Helaas is JANTAMINIAU hiervoor in geen geval verantwoordelijk.
Indien u uw herroepingsrecht wilt uitoefenen, overeenkomstig het Koninklijk Wetgevend Decreet (Real Decreto Legislativo) 1/2007, van 16 november, dat de geconsolideerde tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers (Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios) van uw bestelling goedkeurt, kunt u dit doen door een schriftelijke kennisgeving van herroeping binnen de zeven (7) werkdagen na ontvangst van uw aankoop. In dit verband dient u ons een schriftelijke mededeling te sturen naar customerservice@jantaminiau.com waarin u uw voornemen om de overeenkomst te ontbinden met herroepingsrecht bevestigt en waarin u het bestelnummer vermeldt dat u bij de aankoop hebt gekregen. Het (de) product(en) moet(en) onmiddellijk aan ons worden geretourneerd, in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen en op uw eigen kosten en risico. Vergeet niet dat u de kosten voor het terugzenden van het product moet dragen en dat u verantwoordelijk bent voor de schade die het (de) product(en) kan (kunnen) oplopen tot ontvangst door ons, aangezien onze gratis ophaaldienst niet van toepassing is op herroepingen door het herroepingsrecht. Het product moet worden verzonden naar ROBOTIC NATURE FASHION, C/ Prado 26, 3D, 28014 Madrid. Bewaar het bewijs van verzending voor eventuele geschillen. Wij betalen u het totale bedrag van uw aankoop terug via dezelfde betaalwijze die u bij aankoop van het product hebt gekozen, verzendkosten inbegrepen, binnen maximaal 5 dagen na aankomst van het product.
Het bedrag van uw aankoop zal worden terugbetaald in dezelfde betaalmethode gekozen bij aankoop van het product. Verzendkosten worden alleen terugbetaald als het product defect is of als het gaat om een herroeping. In alle andere gevallen worden de verzendkosten niet vergoed.
Houd er rekening mee dat het tot 10 dagen kan duren voordat de terugbetaling per creditcard door uw bank is verwerkt, afhankelijk van de sluitingstijden van de uitgever van de kaart. Helaas is JANTAMINIAU hiervoor in geen geval verantwoordelijk.