Shipping policy

VERZENDINGEN

Wij verzenden momenteel naar alle landen van de Europese Unie (behalve de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla), Zwitserland en Noorwegen. Wij verzenden via UPS, die levert tussen 9 en 18 uur op werkdagen (dat wil zeggen van maandag tot vrijdag, met uitzondering van Spaanse feestdagen). Wij verzenden niet naar postkantoren. Levertijden zijn bij benadering en houden geen rekening met mogelijke vertragingen door betalingsautorisaties of beschikbaarheid van de voorraad.

JANTAMINIAU beveiligt elke betaling tijdens het transport en bij ontvangst, vandaar de noodzaak van een handtekening. Op dat moment ligt de verantwoordelijkheid bij de klant.

RETOURS

Op de Webshop aangeboden producten kunnen worden teruggestuurd via een restitutieaanvraag binnen de gestelde termijn, dat wil zeggen binnen 14 dagen na ontvangst van de producten. De terugzending moet gebeuren in dezelfde omstandigheden als bij de levering: de producten moeten in perfecte staat zijn, mogen niet gebruikt zijn en moeten verpakt zijn in de originele verpakking met de bijbehorende labels en accessoires om de terugbetaling te kunnen verwerken. Zodra de terugbetaling is aanvaard, beschikt de gebruiker over 14 dagen om de genoemde terugzending uit te voeren (in totaal 28 dagen na ontvangst van de bestelling). Zodra de terugbetaling is gecontroleerd, gaan wij over tot terugbetaling via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop van het product of de producten werd gekozen en binnen de door de betaaloperatoren vastgestelde termijnen. Bij retourzendingen worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Indien de terugzending binnen de gestelde termijn geschiedt, behoudt JANTAMINIAU zich het recht voor deze al dan niet te aanvaarden.